カスタマーサクセス・アソシエイト

勤務地:東京都渋谷区(ハイブリッド勤務)
年収:¥3,800,000 – ¥5,200,000
会社名:Kaiser International LLC


Kaiser International LLCは、新しい市場への進出と成長を支援する会社です。市場参入、事業設立、人材・入国手続き、採用支援、事業運営の5つのサービスで、米国・日本・アジア太平洋地域をまたぐ企業の海外展開をサポートしています。テキサス州ダラスに本社、東京にオフィスを構える少人数のチームで、入社1か月目からクライアントの仕事に携わります。

私たちはクライアント、パートナー、そして社員を大切にします。成長し、リードし、意味のある成果を生み出せる文化を育てています。国境を越えてビジネスを成功に導くことに意欲のある方を歓迎します。

ポジション概要

契約後のクライアントが、合意した計画どおりに事業を進められるよう日々サポートするポジションです。

クライアントの窓口として、課題の早期発見と社内チームへの橋渡しを行い、長期的な信頼関係を築きます。

主な業務内容

  • クライアントとの定例ミーティングの設定と議事録の作成
  • 進捗状況の確認と課題の共有
  • 社内の担当チームとの調整
  • 各種問い合わせへの迅速で丁寧な対応
  • 満足度の確認と改善提案の取りまとめ

応募資格

  • 接客、営業サポート、カスタマーサポート、アカウント管理のいずれかの経験
  • 丁寧で分かりやすいコミュニケーションができる方
  • ビジネスレベル以上の日本語と英語(日常業務および会議で使用)
  • 日本での就労が可能な方
  • ハイブリッド勤務(出社とリモート)に対応でき、時折のクライアント訪問が可能な方

歓迎スキル

  • クライアントの成功に情熱を持つ、起業家精神のある方
  • 社内外の関係者と信頼関係を築けるコミュニケーション力
  • スピード感のある環境で質の高い成果を出した経験
  • 国際ビジネス・クロスボーダーの仕事への関心

Kaiser International LLCで働く魅力

私たちは、人との関係を大切にするダイナミックな組織です。Kaiserでは次のような経験ができます。

  • 国際的なクライアントの案件を最初から最後まで担当できる
  • 経営層との距離が近く、フラットで協力的な組織
  • 意欲あふれるプロフェッショナルが集まる、エネルギッシュで起業家精神のある文化
  • 日本市場、そしてその先で企業の成功を支援できる
  • 自分のキャリアと専門性を主体的に伸ばせる裁量
  • 東京とダラスにまたがる、多様性のあるバイリンガルな職場

給与・待遇

正社員としてKaiser Internationalで働く方には、次の待遇を用意しています。

  • 想定年収 ¥3,800,000 – ¥5,200,000(経験・スキルに応じて決定)
  • 賞与(年1回)の支給対象
  • 社会保険(健康保険・厚生年金)完備
  • 雇用保険・労災保険
  • 通勤手当
  • 年次有給休暇・祝日
  • 語学学習・専門性向上の支援

ダイバーシティとインクルージョン

Kaiser International LLCは機会均等雇用主です。すべての応募者・社員にとって多様で包摂的な環境づくりに取り組んでおり、人種、性別、性的指向、宗教、障がい、退役軍人であること、その他法律で保護される属性による差別は行いません。

応募方法

このページのフォームから、履歴書(職務経歴書)と、この職種に関心を持った理由を簡単にお送りください。応募内容は秘密厳守で取り扱います。

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